Национальная премия «Золотой медвежонок» продолжает принимать заявки на участие в премиальном сезоне «Лидеры инфраструктуры детства». В текущем сезоне особое внимание уделено номинациям, связанным с качеством городской и социальной среды. В числе ключевых направлений — «Лучшая комната матери и ребёнка»: эта категория отражает одну из самых востребованных и социально значимых составляющих инфраструктуры детства.
Инициатива призвана выявить и поддержать компании и организации, которые участвуют в формировании современной инфраструктуры для семей с детьми — от товаров и сервисов до общественных пространств.
Мы взяли интервью у Светланы Акуловой — генерального директора Московского зоопарка, одного из старейших и крупнейших зоопарков России.
Московский зоопарк не только сохраняет богатое биоразнообразие и ведёт масштабную просветительскую работу, но и создаёт максимально комфортные условия для посетителей — в том числе для семей с маленькими детьми. На его территории оборудованы специальные комнаты матери и ребёнка: они оснащены всем необходимым, чтобы сделать визит в зоопарк с малышом по‑настоящему удобным.
Расскажите о проекте, который Московский зоопарк выдвинул на премию «Золотой медвежонок».
Светлана Акулова: Весной 2025 года в Московском зоопарке открылись две обновлённые комнаты матери и ребёнка. Мы уделили особое внимание доступности и комфорту: помещения оснастили пандусом для колясок, поручнями и автоматической дверью. Одно из интересных нововведений — датчик, показывающий, свободна ли комната: если внутри кто‑то есть, со стороны улицы загораются красные вертикальные полосы.
Каждая комната оборудована всем необходимым:
• двумя пеленальными столиками;
• удобным креслом для кормления;
• кулером с водой;
• микроволновой печью;
• туалетом.
Одна комната расположена на Старой территории — неподалёку от главного входа, со стороны Большого Пресненского пруда. Вторая — на Новой территории, рядом с павильоном «Приматы».
Этот проект способствует реализации целей и задач нацпроекта «Семья».
Что стало главной причиной решения подать заявку на участие в премии?
Светлана Акулова: Мы считаем важным рассказывать о необходимости развития комфортной городской среды и проработки грамотной инфраструктуры. Московский зоопарк ежегодно посещают миллионы семей с детьми, и для нас особенно важно показать на собственном примере, как должны выглядеть продуманные общественные пространства.
Небольшие детали — возможность спокойно покормить ребёнка, с комфортом перепеленать его, не беспокоиться о наличии чистой воды или подогрева — в итоге формируют ощущение настоящего комфорта и безопасности города. Мы хотим, чтобы наш опыт стал ориентиром и вдохновляющим примером для других общественных пространств. Он доказывает: забота о посетителях должна быть системной, технологичной и продуманной до мелочей.
Какие цели вы ставите перед собой, участвуя в «Золотом медвежонке»?
Светлана Акулова: Для нас важно не просто заявить о себе, а показать экспертам «Золотого медвежонка» и профессиональному сообществу, как мы понимаем потребности семей с детьми и каким может быть эталонное пространство заботы в городской среде.
Как участие в «Золотом медвежонке» может повлиять на развитие ваших детских программ?
Светлана Акулова: Участие в «Золотом медвежонке» для нас — не разовая акция, а часть системной работы над качеством инфраструктуры. Экспертная оценка в рамках премии позволяет взглянуть на проекты со стороны, глазами профессионального сообщества, глубже проанализировать их продуманность, функциональность и безопасность.
Мы уже понимаем, что стандарты комфорта, заложенные в обновлённых комнатах матери и ребёнка, должны стать основой для развития всех наших сервисов для семей с детьми. Признание на уровне главной отраслевой премии, поддерживаемой Советом Федерации и профильными ведомствами, даёт уверенность, что мы движемся в верном направлении, и одновременно задаёт новую планку.
Победа или высокая оценка экспертов станет стимулом масштабировать опыт:
• внедрять аналогичные стандарты комфорта и доступности в других пространствах зоопарка;
• развивать образовательные программы с учётом лучших практик;
• продолжать формировать по‑настоящему дружелюбную среду для детей и родителей.
По сути, это возможность сверять часы с лучшими в стране и делать наше пространство ещё более качественным и современным.
Какую пользу принесёт победа или даже участие в премии?
Светлана Акулова: Сам факт участия в премии такого высокого уровня — важный этап развития для Московского зоопарка. Это возможность:
• получить независимую экспертную оценку от профессионального сообщества;
• сравнить свой проект с лучшими практиками в стране;
• понять, насколько мы соответствуем высоким стандартам продуманности и безопасности.
Победа станет для нас не только знаком отраслевого признания и мощным стимулом для команды, но и подтверждением того, что Московский зоопарк создаёт комфортную среду мирового уровня. Для миллионов посетителей это будет дополнительным знаком качества: они будут знать, что пространства зоопарка отмечены главной национальной премией как лучшие для семей с детьми.
Что бы вы хотели донести до Экспертного совета премии и широкой аудитории через своё участие в «Золотом медвежонке»?
Светлана Акулова: Мы провели серьёзную модернизацию комнат матери и ребёнка на обеих территориях зоопарка — Старой и Новой, создав по‑настоящему современные пространства. Нам есть чем гордиться: мы продумали каждую деталь, чтобы визит в зоопарк с детьми был максимально комфортным и безопасным.
Московский зоопарк — музей живой природы, и нам важно, чтобы посещение учреждения было удобным на всех этапах. Значительную часть наших посетителей составляют семьи с детьми, в том числе с малышами. Теперь мамам и папам не нужно переживать о том, где покормить или переодеть малышей. Обновлённые комнаты значительно повысят уровень комфорта наших самых маленьких гостей и их родителей.
Что пожелаете другим номинантам?
Светлана Акулова: Желаем всем участникам конкурса удачи, хороших проектов и общественного признания!
Инфраструктура для семей: новый стандарт качества
Премиальный сезон «Лидеры инфраструктуры детства» реализуется при содействии органов власти, а также с привлечением научного и экспертного сообщества. Проект объединяет лучшие управленческие, инфраструктурные и социальные практики в сфере детства.
Комнаты матери и ребёнка — это специально оборудованные зоны, которые размещаются в аэропортах, на вокзалах, в торговых центрах, а также в общественных и образовательных учреждениях. Такие пространства служат важным индикатором клиентоориентированности и социальной ответственности как бизнеса, так и регионов: они дают родителям с малышами возможность комфортно проводить время вне дома, создавая необходимые условия для кормления и гигиенических процедур.
В рамках премии подобные решения оцениваются не в качестве вспомогательного сервиса, а как полноценный элемент инфраструктуры, который ощутимо влияет на качество жизни семей.
Награждение победителей премиального сезона «Лидеры инфраструктуры детства» пройдет на Конгрессе индустрии детских товаров.
У вас ещё есть время подать заявку и заявить о своём лидерстве!
Фото: Московский зоопарк