Какие перспективы открываются перед детским ритейлом в ближайшие годы: переход в онлайн‑продажи, возвращение популярных товаров прошлых лет или сочетание разных способов торговли? Какие характеристики товара важнее всего для родителей — безопасность, экологичность или цена? И как производителям и номинантам премии избежать ошибок? Об этом — в интервью с Ириной Болотовой, экспертом по ритейл-стратегиям и ритейл-дизайну сервиса по организации торгового пространства «Про.сторы» и экспертом сезона «Выбор ритейла» премии «Золотой медвежонок»
Какие ключевые тренды в детском ритейле вы считаете наиболее значимыми на ближайшие 3–5 лет? Или сегодня так далеко планировать не стоит?
И. Болотова: В детском ритейле, полагаю, будут присущие в целом российскому ритейлу тренды:
• усиление крупных игроков, закрытие единичных магазинов или небольших сетей без четкой концепции, УТП и фишек;
• рост и переключение покупателей на онлайн-продажи.
Горизонт планирования – полгода-год. Основная проблема малого и среднего российского ритейла – отсутствие стратегического мышления, поверхностные знание о маркетинге, неиспользование механик, продвижения, понимания потребностей покупателей, брендинга.
Будущее за онлайн‑торговлей — или, что касается детских товаров, родителям важно потрогать, рассмотреть и оценить товар?
И. Болотова: Онлайн-торговля научила все сферы бизнеса продавать любые товары. Даже те, где понимание цвета, фактуры было очень важно. Специалисты по маркетплейсам научились делать видео, качественно делать описания, отвечать на вопросы. Легкость возврата или минимальные штрафы помогают чувствовать себя уверенно покупателям. Актуален здравый микс – присутствия в онлайн-торговле, возможно, даже не уход на маркетплейсы, а инвестиции в свой интернет-магазин и физической розницы.
На ваш взгляд, какие характеристики товара сильнее всего влияют на решение родителей о покупке?
И. Болотова: Полагаю, что для разных товаров – это разный набор характеристик: для малышей важны экологичность и безопасность во всех категориях товаров. Для детей младшего возраста – безопасность и функционально. Прошлые кризисы в российской экономике показали, что на детях и домашних животных не экономят. При этом с ростом инфляции и падением доходов во многих направлениях ритейла на первое место выходит цена.
Какая игрушка вашего детства сегодня стала бы хитом продаж? Или каждому поколению нужны свои игрушки?
И. Болотова: Сейчас есть большой тренд на ностальгию и возврат к тому интересному, что было раньше. Ставшее классикой будет интересно всегда – Чебурашка, неваляшка, погремушка, конструкторы.
Какой совет дадите производителям детских товаров и номинантам «Золотого медвежонка»?
И. Болотова: Общайтесь как можно больше, спрашивайте у покупателей – что для них важно, как живут, что думают по поводу Вашего магазина или нового товара, какие свойства полезны, что понравилось ребенку и так далее. Понимание своей целевой аудитории поможет избежать ошибок и лишних трат.
Интервью с Ириной Болотовой, экспертом по ритейл‑стратегиям и ритейл‑дизайну сервиса «Про.сторы» наглядно показало: в эпоху перемен успех ждёт тех, кто умеет сочетать традиции и инновации, внимательно изучает запросы аудитории и выстраивает гибкую стратегию развития.
Почему экспертная оценка важна?
Профессиональные эксперты премии «Золотой медвежонок» — это признанные специалисты отрасли с многолетним опытом. Их взгляд помогает:
• объективно оценить сильные стороны продукта или бизнес‑модели;
• выявить точки роста и скорректировать стратегию;
• подтвердить соответствие высоким стандартам качества и безопасности;
• укрепить доверие родителей и партнёров;
• усилить позиции на конкурентном рынке.
Сезон «Выбор ритейла» премии «Золотой медвежонок» продолжится на Конгрессе индустрии детских товаров. Не упустите возможность стать частью престижной премии и получить признание на уровне всей индустрии!